体验日志 · 分项说明
概念说明
体验日志是把一次使用过程拆成若干次条件不变的尝试：每条只覆盖一段设置和操作没有变化的连续观察，条件中途改变就另起一条。若把多次尝试合并成一条，后续看到的变化就分不清由哪次改动引起，记录会失去可比性。正确做法是先写下本次尝试的条件和动作，再只记这段时间内实际可见的结果，条件一变立即分段。
判断方法
判断失误的后果是把一次偶然看到的现象写成稳定结论，下一次不出现时又误以为记录失效。做法是每条记录只写当时可见的操作、界面状态和结果，不写“因为”“所以”；当天回读，把带推测的句子移到待查栏。另选一个相同起始状态再做一次同样操作，只把两次都出现的现象标为可重复，只出现一次的标为单次观察。两次之间若设备、设置或操作顺序有差异，先记下差异，不急着归因。日志判断的是记录条件下是否重复出现，不是现象出现的频率。
适用边界
体验日志的边界在于它是被记录行为改变过的观察：一边操作一边记，节奏、停顿和注意力都会变，不能把它当成未受干扰的自然使用样本。记录者没注意到的现象不会自动出现在空白处，所以空白只能表示未记录，不能表示未发生。不同人使用的检查点名称和粒度不同，条目数量不能直接横向比较；同一人换了设备、设置或记录间隔，前后条目也不一定同质。它适合留下过程线索，不适合单独承担原因判定或覆盖未记录时段。
